文字沟通
客服邮箱
contact@clear-login-yongli.com.cn
这个邮箱用来接收分类标签变更说明、登录信息咨询以及资讯榜单相关的问题。把您看到的页面、涉及的标签名称或条目标题一并写进来，第一次回复就能对上情况。
CONTACT · 联系与反馈
选对通道，
把问题一次讲清楚
不管您是想确认登录后有哪些记录可以查、想弄清一条分类标签变更说明对应到哪个新标签，还是对资讯榜单上的某条内容有疑问，永利在这里留了对应的联系方式。先把问题归到某一类，再带上需要的信息，后面的沟通会省掉很多来回。
邮箱受理
全天接收，工作日优先安排
电话受理
工作日 09:00 至 21:00
01 / 客服渠道与受理范围
两条通道，看问题类型来选
能写清楚、需要附上条目链接或截图的，走邮箱；想马上确认一个简单问题、几句话能说明白的，打电话更直接。
即时沟通
客服电话
400-8341-5886
想确认账号登录后记录怎么显示、或者只是问一个标签归到哪里的问题，电话里几句话就能说明白。通话时把账号和页面名称准备好，能少绕一圈。
02 / 咨询类型
三类常见问题，分别带上什么
问题描述里带上这几样，等于把情况一次摆齐，不用等客服再回头问您一遍。
TYPE A
分类标签变更说明
原来的旧标签归到了哪个新标签下面，之前收藏或者记下的条目现在还能不能打开。
请带上旧标签的名称，以及您记得的条目标题或大致发布时间
查看完整的旧标签对照TYPE B
登录信息咨询
登录之后能看到哪些内容、为什么更早的登录明细已经查不到，这类疑问都可以直接问。
请带上登录时使用的账号，以及您大致在什么时间段查看的记录
了解记录保留的说明TYPE C
资讯榜单问题
榜单上某条内容读起来不对，或者榜单的更新节奏跟您理解的不一样，都可以反馈给我们。
请带上榜单名称（最近七天热度 / 最新发布）与条目标题
先查帮助中心常见疑问03 / 受理时段与回复节奏
什么时候能找到人，接下来怎么排
邮箱和电话的受理时间不一样，安排处理的先后顺序也不一样，先看清楚能省下等待时的猜测。
客服电话
工作日 09:00 至 21:00 有人接听，法定节假日期间暂停。节后按来电登记的先后顺序回拨，不会漏掉留言。
客服邮箱
任何时间都可以发送，非工作时段收到的邮件同样会被登记，进入工作日之后统一安排。
处理顺序
按收到的时间先后排列。已经带齐账号、页面名称与条目信息的邮件，会先进入处理队列，需要补充信息的会先收到一次确认。
可以顺带说明
如果同一类问题您不止遇到一次，在开头写一句「同类问题」，处理时会把相关条目一并核过，避免您重复发第二封。
